Handelsbetingelser

Om virksomheden
www.easyfixshop.dk ejes og administreres af Metal Group ApS
CVR nr. 32887848

Postadresse
Metal Group ApS
Industrivænget 9
DK-4622 Havdrup
Tlf: 25 69 79 49

Alle viste produktpriser hos easyfix.shop er angivet i danske kroner (DKK) og eksklusiv moms samt forsendelse.

Når du handler med easyfixshop.dk indgås aftaler på dansk.

Betaling
easyfixshop.dk modtager betaling via:
– Dankort, VISA Dankort, MasterCard og Maestro
– Mobilepay

Betalingen vil ved brug af betalingskort først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Når du handler på vores hjemmeside, gemmer vi alene de oplysninger, der er nødvendige for at levere den bestilte vare. Vi har ikke mulighed for at videregive kort oplysninger, trække et beløb flere gange eller lign. Du kan læse mere om køb på nettet her.

Vi bruger cookies til bl.a. at give dig en bedre købsoplevelse, og vi er forpligtet til at sørge for, at dine oplysninger er sikret. Læs mere om vores brug af cookies her.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du ret til 14 dages fortrydelsesret på varer købt online. Det betyder, at du kan returnere en vare, og at produktet skal være i samme kvalitet, mængde og stand, som da du modtog det.

Ydermere skal varen og emballagen returneres i samme stand, som da du modtog den. Originalemballagen skal du medsende i ubeskadiget tilstand.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Du kan få refunderet det beløb, du har indbetalt til hos, hvis du fortryder dit køb. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi købsbeløbet på de returnerede produkter, uden unødig forsinkelse og inden 14 dage – ofte fem dage efter -, efter vi har modtaget varen retur. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Husk at få en kvittering for indlevering af pakken, da denne tjener som bevis for din returnering.

Er du i tvivl om, hvordan du gør brug af fortrydelsesretten, kan du kontakte os:

Email: 
Telefon: 25 69 79 49

Returvaren sendes til:

Metal Group ApS
Industrivænget 9
DK-4622 Havdrup

Du hæfter således selv for fragten, når du sender varer retur. Hos EasyFix yder vi ikke returlabel.

Reklamation
EasyFix yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven: omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles EasyFix inden for rimelig tid, efter fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. Kontakt venligst kundeservice med evt. dokumentation for fejlen eller manglen i form af billede eller video. Vi vender efterfølgende tilbage med instruktioner.

I tilfælde af eventuelle tvister følger vi Forbrugerklagenævnets afgørelse.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Email: 
Telefon: 25 69 79 49
Adresse: Metal Group ApS, Industrivænget 9, DK-4622 Havdrup.

Bemærk at EasyFix ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Ved reklamation har du som udgangspunkt ret til at få erstattet den købte vare med et tilsvarende produkt.

Privatlivspolitik
Læs vores Privatlivspolitik i fuld længde under Er mine data sikre hos EasyFix?

Levering
EasyFix sørger for levering med DSV Road til modtager på den hurtigst mulige dato efter bestilling. Rettidig levering forudsætter dog at DSV Road overholder dag-til-dag-levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos DSV Road, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender EasyFix naturligvis en ny leverance uden beregning. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af DSV Roads målsætning om dag-til-dag-levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage.

Vi leverer til hele Danmark. Alle leveringer sendes med DSV Road. Fragtprisen vil være afhængig af pakkens vægt, og hvor pakken skal sendes til. Ved bestilling over 10.000 kr. er forsendelsen gratis. Leveringstiden er den forventede leveringstid oplyst ved kassen.

Husk, at du som forbruger har ret til at hæve et køb og få dine penge retur i tilfælde af forsinket levering. Levering skal ifølge Købeloven ske senest 30 dage efter, du har bestilt din vare, medmindre andet er aftalt. Dette gælder både bestillinger hos fysiske butikker og på nettet. Hvis du i tilfælde af forsinket levering ønsker at hæve købet, har du ret til at få dine penge retur inden 14 dage.

Husk, at det også er muligt at afhente ordrer fra vores lager på Industrivænget 9, 4622 Havdrup.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via http://www.forbrug.dk.

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores mailadresse .

I tilfælde af eventuelle tvister følger vi Forbrugerstyrelsens afgørelse.

Handelsbetingelserne er senest opdateret 29.05.2024