Tips til at hjælpe dig montere dit produkt

Sådan returnerer du et produkt

EasyFix tilbyder returnering af dine uåbnede pakker eller enkelte ubrugte produkter i op til 14 dage.

Returnér hele din ordre eller en enkelt vare
Du kan returnere varen/varerne til os på følgende måder:

– Nægte modtagelse af pakken, hvis pakken bliver sendt til din privatadresse.

-Selv sende de/den ubrugte vare(r) retur til os inden udløbet af din 14 dages standard fortrydelsesret. Når du sender varer retur, hæfter du selv for omkostningerne.

Har du spørgsmål til ovenstående, kan du se vores kontaktoplysninger her.

Sådan sender du en vare retur til EasyFix
Når du gør brug af din returret for hele eller dele af dit køb, skal du gøre følgende:

– Udfyld retursedlen, og send den til . Send varen til Metal Group ApS, Industrivænget 9, DK-4622 Havdrup.

– Du bærer risikoen for varens stand, indtil vi modtager den retur på vores adresse. Derfor bør du sørge for at pakke varen forsvarligt.

– Du hæfter selv for omkostningerne ved varens returforsendelse. Hos EasyFix yder vi ikke returlabels, når du gør brug af din returret.

Tilbagebetaling
Ved brug af din fortrydelsesret på 14 dage, sker tilbagebetalingen senest 14 dage, efter vi har modtaget varen retur.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Reklamationsfrist
Når du handler med sælgere i EU, har du altid minimum 2 års reklamationsret. Dette er også gældende for EasyFix. Det vil sige, at du har 2 år fra modtagelse af en vare til at reklamere over eventuelle fejl/mangler.

Du skal dog hurtigst muligt, og senest 2 måneder efter du har opdaget en fejl/mangel ved en vare, oplyse os om, at du gerne vil reklamere over varen.

Sådan gør du, hvis du vil reklamere over dit køb
Hvis du vil gøre brug af reklamationsretten, skal du gøre følgende:

– Først skal du rette henvendelse til kundeservice på 

– Herefter informerer vi dig om den videre proces.

14 dages ubegrænset returret

Returret hos EasyFix
Hos EasyFix har du mulighed for at returnere dit køb i op til 14 dage. Her gælder en ubegrænset returret. Det betyder, at du kan returnere en uåbnet samt åbnet vare, men produktet skal være i samme kvalitet, mængde og stand, som da du modtog det.

Ydermere skal varen og emballagen returneres i samme stand, som da du modtog den. Originalemballagen skal du medsende i ubeskadiget tilstand.

 
Tilbagebetaling ved 14 dages fortrydelsesret
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret på 14 dage, kan du blot nægte at modtage varen, hvis den sendes til din adresse.

Har du modtaget varen, skal du returnere den til os senest 14 dage efter modtagelse. Du hæfter da selv for returforsendelsen.

Du har ret til at få dine penge tilbage hurtigst muligt og senest 14 dage, efter vi har modtaget varen retur.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Sådan annullerer du dit køb

Hvis du fortryder dit køb, skal du hurtigst muligt kontakte os.

Det er desværre ikke muligt at annullere din ordre, hvis vi har påbegyndt forsendelse, men du kan nægte modtagelse af varen. Herefter skal du returnere varen til EasyFix.

Har du modtaget din pakke, kan du se mere om vores returprocedure på Hvordan returnerer jeg et produkt?

Har du ikke modtaget din pakke grundet forsinkelse, skal du ligeledes kontakte os, hvis du ønsker hævet købet og få dine penge retur. Du har ret til at få dine penge retur inden for 14 dage.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.